﻿<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
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<title>生活助手</title>
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<ul class="tab"><li class="tab-current"><a href="index.htm"><span>信用卡还款</span></a></li><li><a href="movie.htm"><span>电影票订购</span></a></li><li><a href="cash.htm"><span>收款助手</span></a></li></ul>
<div class="help-qa">
<ul id="J_qa">
 <li><span><i></i>什么是盛大在线信用卡还款业务？</span>
        <p><i></i>盛大在线信用卡还款是盛大在线与合作信用卡中心推出的，为信用卡持卡人提供的在线信用卡还款服务。信用卡持卡人使用其开通了网上银行的借记卡，向其本人的信用卡支付款项；信用卡发卡银行接收该款项并为持卡人恢复信用额度。</p>
      </li>
      <li><span><i></i>使用盛大在线信用卡还款，要交手续费吗？</span>
        <p><i></i>盛大在线信用卡还款服务在推广期间免收手续费，推广期后，收费时间和收费方式将以网站公告的方式另行通知。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>信用卡还款，我已支付成功了，还能把款项退回来吗？ </span>
        <p><i></i>不可以。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>我通过盛大在线进行信用卡还款，信用额度多久可以恢复？</span>
        <p><i></i>持卡人在盛大在线信用卡还款平台支付成功后，信用卡还款的款项将于1-3个工作日到账（具体请参考银行到账时间列表），信用卡发卡银行接收该款项并为持卡人恢复信用额度。为避免超过还款期限，建议您提前5天进行还款。</p>
      </li>
      <li><span><i></i>我能不能为其他人还款？其他人能不能为我还款？</span>
        <p><i></i>不可以。盛大在线信用卡还款业务要求信用卡和借记卡为同户名，非同户名还款产生的争议与风险由 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>我能不能从信用卡转账还款给信用卡？</span>
        <p><i></i>不可以。盛大在线信用卡还款业务要求还款资金不可来源于信用卡，您必须是使用借记卡中的资金还款至您的信用卡。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>我没有开通借记卡的网上支付功能，能够通过盛大在线进行信用卡还款吗？</span>
        <p><i></i>不可以。请先按照借记卡发卡银行的要求开通网上支付功能再使用盛大在线信用卡还款服务。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>我借记卡扣款已经成功，为什么最后是还款失败呢？</span>
        <p><i></i>持卡人借记卡扣款成功后，盛大在线会将订单信息传递给信用卡发卡银行，若因信息错误或通讯问题导致还款入账失败；盛大在线会将您的还款资金原额退回到您的借记卡中，不会给您造成资金损失。为了保证及时还款，请务必提交正确的订单信息。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>如果还款失败后，还款资金何时退回？</span>
        <p><i></i>盛大在线在收到银行返回还款失败信息的3-5个工作日内，完成退款处理，还款资金将退回到您的资金来源借记卡中。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>在查询还款记录时，看到“还款成功”状态说明我已还款成功了吗？</span>
        <p><i></i>一般情况下，您查询还款记录看到“还款成功”就代表您的还款资金已经到账，您可在盛大通知还款结果的第二日，通过信用卡网上银行、ATM机或电话银行查询您的还款资金是否成功到账。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>为什么在还款信息确认流程中一定要输入常用Email地址和本人手机号码？</span>
        <p><i></i>借记卡扣款成功后，盛大在线将在1-3个工作日将信用卡还款入账结果发送至您的常用Email地址和手机，以便您即时获悉还款进度。 </p>
      </li>
      <li><span><i></i>为什么在还款信息确认流程中要输入每月还款日？</span>
        <p><i></i>盛大在线会在您每月还款日前５天给您发出还款短信和Email提醒，助您轻松还款。 </p>
      </li>
          <li><span><i></i>为什么我填写的还款日期但是收不到短信。</span>
        <p><i></i>有可能是您提交的手机号码有误，您可以致电盛大在线客服，核对后更改您的正确的手机号码。 </p>
      </li>
          <li><span><i></i>没有注册盛大通行证，可以使用盛大在线信用卡还款服务吗？</span>
        <p><i></i>可以。欢迎注册盛大通行证，查询还款订单、管理您的还款信息，同时享受快捷还款服务，个人信息无需每次填写。还款更轻松、更方便。</p>
      </li>
          <li><span><i></i>我可以给哪些银行的信用卡还款？</span>
        <p><i></i>目前支持的信用卡包括：中国工商银行，招商银行。</p>
      </li>
          <li><span><i></i>我可以用哪些银行的借记卡给信用卡还款？</span>
        <p><i></i>支持用来还款的借记卡：工商银行，建设银行、农业银行、交通银行、招商银行。 更多的支持银行，请以盛大在线信用卡还款页面公告为准。 </p>
      </li>
            <li><span><i></i>为什么只有部分银行开通了信用卡还款？</span>
        <p><i></i>盛大在线与各信用卡中心合作信用卡还款业务，部分银行正在做相关技术和业务准备，我们会继续努力扩大信用卡银行的覆盖面，支持银行范围请参见网站公告。

 </p>
      </li>
</ul>
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